在线教育"小春天"将结束,51Talk如何有效转化和留

2020-03-26 12:14 来源:网络整理 已有 次阅读

  今年1月以来,寒假叠加疫情的影响,在线教育迎来行业大爆发,成为疫情期间最火爆的赛道之一。潮起时各个教育机构都能从激增的用户群中分一杯羹,但随着井喷期结束,实际的教学效果、学习体验,正成为国内在线教育面临的一场真正大考。 

  在"快进"键与"播放"键的切换中,在线青少儿英语企业51Talk独辟蹊径,表现出了非常强劲的爆发力,在股价、财报交出亮眼成绩单的同时,也带给行业关于如何深耕教学服务、提升学习效果从而实现转化、留存的良性发展样本和思路。 

  疫情流量下的机遇与挑战 

  在线教育在国内兴起的8年间几经起伏,也迎来过发展小高潮,但线上教学的渗透率一直处于较低的水平。毫无疑问,疫情下"停课不停学"的号召,使得在线教育一直以来获客难、获客贵的困扰得以缓解,也进一步加速了在线教育在下沉市场的渗透。 

  据第三方机构数据显示,疫情期间,教育学习类APP的整体日活跃用户数量从之前的8700万上升至1.27亿,增幅达到46%。从年初至今,13家在线教育相关公司的市值已经累计上涨近800亿元, 51Talk更是3个月间股价暴涨400%。疫情之下,在线教育行业正在加速变化。 

在线教育"小春天"将结束,51Talk如何有效转化和留

 

  (51Talk股价近3月走势) 

  51Talk联合创始人兼COO张礼明在媒体公开采访中提到,在抗疫战中,51Talk分三步向全国青少儿、武汉地区学生以及线下教育机构友商们提供了力所能及的援助。仅武汉地区,疫情期间已有超过3万名学生注册了51Talk进行学习。 

  张礼明还提到,在全国的新增用户中,三四五线城市用户居多,幼儿数量增加,小学不同年龄段的孩子增多,基础级别占比绝大多数,低线城市10岁左右儿童英语0级别情况屡见不鲜。针对这些实际情况,51Talk还特意对非一线城市学员的零级别课程进行重新编排与调整,细化出了同级别教材的幼儿版本、小学低年级版本与小学高年级版本,以满足不同年龄、不同水平青少儿的认知方式与信息接受方式。从技术层面讲,51Talk还推出了H5互动课程,让分层教学更加科学、系统。同时,基于下沉市场用户特点,51Talk还强化了外教1对1+专业中教辅导模式,帮助一些初学的小朋友克服对沉浸式语言学习的恐惧。 

  8年发展让51Talk积累了丰富的在线英语教育经验,足以支撑疫情期间突然暴增的流量。据51Talk 2019年第四季度财报显示,第四季度首次实现公司整体盈利,现金收入5.823亿元,净营收3.979亿元。这也是在线英语赛道内首次有企业盈利,对整个行业而言意义重大。 

  充沛的现金流和良好的股价表现预示着51Talk健康的增长模式。51Talk创始人兼CEO黄佳佳说,"我相信好的教育企业是用效果和口碑来说话的,好的教育企业是15度仰角一直往上走。"近年来,51Talk的小学员活跃在《天天向上》、《王牌对王牌》等各大综艺节目上,流利的口语给观众留下了深刻印象。此外,在"央视希望之星"、"中华少年说"等英语演讲比赛中,51Talk小学员更是凭实力登顶。如此,51Talk通过好的教学效果积累起了良好的用户口碑。基于现有活跃生源的良好口碑,及教学服务、课程产品的精心打磨,51Talk已然在疫情流量的转化留存上显现出巨大的优势。 

在线教育"小春天"将结束,51Talk如何有效转化和留

 

  好的教育必将回归本质 

  疫情过后,如何留住用户?笔者认为,在线教育下一步必须回归教育的本质,切切实实攻克效果、体验各大难关关卡。否则,潮水一般大批涌上"在线"的家长、学生,在疫情告一段落之后,仍将大规模回到线下。 

  "如果没有技术与学术研发的深耕,就很难为用户带来良好的教学体验。"51Talk CFO徐珉指出,疫情下在线教育所获得的流量红利,并不能作为企业的发展资本。线上或线下只是教学环境的不同,教师资源和学习效果才是关键。在线教育企业需要做好内功,将产品和服务做到位,让学员能够真正有所收获,才能留住这次疫情带来的流量红利,才能在未来谋求更好的发展。而修炼内功也正是51Talk一直以来坚持的增长方式。 

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